+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Как написать претензию к продавцу мебелью

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Как написать претензию к продавцу мебелью

Требование на возврат мебели ненадлежащего качества представляет собой элемент защиты прав потребителей. Действующее законодательство предусматривает определенный порядок разрешения конфликтов интересов, которые связаны с покупкой и продажей товаров. Указанный порядок включает в качестве обязательного элемента, меры по досудебному урегулированию споров. Центральным документом, является претензия. Установленный претензионный порядок является обязательным. Без прохождения этой процедуры, потребитель не имеет права обратиться в суд за защитой своих прав.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Иногда случаются ситуации, при которых человеку необходимо вернуть некачественный товар обратно. Например, заказав через онлайн-заявку, может прийти совсем не то, что ожидалось, коробка может быть поврежденной или товар поломанным.

Как правильно написать претензию на некачественную мебель в магазине?

Покупка мебели — серьезное и дорогостоящее мероприятие для семейного бюджета. Нередко на него приходится копить долгие месяцы, отказывая себе во всем. И если приобретенная мебель оказывается некачественной, подобные жертвы становятся напрасными. Решить проблему поможет хорошее знание закона о защите прав потребителя и умение грамотно донести до продавца свои требования. Они пригодятся при составлении претензии в магазин на некачественную мебель.

От ее содержания будет во многом зависеть, вернут ли покупателю деньги. Мебельные гарнитуры имеют особый статус — их можно вернуть продавцу только при обнаружении реальных дефектов. Данный вид товара входит в Перечень изделий, которые при надлежащем, хорошем качестве обменять на другой вариант или забрать деньги, отказавшись от покупки, не получится.

Цвет, габариты, мебельный дизайн, не вписывающийся в квартиру — все это необходимо продумать заранее, так как шанса изменить свое решение, пробив чек, почти не будет. Он появится лишь в случае, если администрация магазина добровольно пойдет навстречу недовольному приобретателю комплекта. Помимо мебели, в него входит и иная промышленная продукция:. Ограничение по возврату мебели касается только наборов, состоящих из нескольких предметов — гарнитуров, комплектов.

Если были приобретены отдельные предметы, например, журнальный или компьютерный стол, которые вдруг разонравились владельцу, их можно вернуть в магазин и при надлежащем качестве в течение 14 дней статья 25 Закона о защите прав потребителей. Чем дороже товар, тем неохотнее магазины принимают его обратно.

В случае с мебелью дело усугубляется еще громоздкостью изделия, которую не так просто доставить в магазин. Продавец должен забрать ее либо самостоятельно, либо компенсировать покупателю ее доставку. Редкий магазин порадует перспектива не только расстаться с уже полученными деньгами, но понести дополнительные транспортные издержки. Поэтому покупателю нужно подготовиться к непростому общению с продавцом.

Наиболее распространенными дефектами мебельного гарнитура, при наличии которых его признают некачественным, являются:.

При обнаружении любого из указанных дефектов покупатель имеет право выбрать одно из следующих действий для их устранения:.

Выбрав вариант отказа от продукции ненадлежащего качества, гражданин вправе потребовать у продавца не только внесенной за мебель суммы, но и компенсации иных расходов, связанных с ее приобретением.

Например, если гарнитур доставлялся не магазином или заводом, а услугами частной компании, которые оплатил покупатель, продавец обязан будет вернуть недовольному потребителю и их стоимость.

Но ее необходимо подтвердить платежными документами. Самое простое решение проблемы — согласие продавца на добровольный возврат денег, если именно об этом попросил приобретатель некачественного мебельного комплекта. Но рассчитывать на столь безболезненное улаживание спора не стоит, так как это не в интересах магазина. Если продавец не желает добровольно вернуть деньги, а у покупателя есть претензия к качеству мебели, то ее нужно оформить письменно, в двух экземплярах.

Один из них передается в магазин, другой регистрируется и остается у заявителя. Претензия на некачественную мебель может быть составлена профессиональным юристом, который хорошо знаком с действующим законодательством и учтет важные нюансы. Однако его помощь связана с дополнительными расходами покупателя, и не все могут их позволить. Самостоятельное составление досудебной претензии по силам большинству граждан.

Чтобы справиться с этой задачей, следует предпринять ряд шагов:. Претензия пишется в свободной форме, однако существует ряд правил, которые важно соблюсти для придания ей статуса официальной бумаги. Знать, как правильно оформляется претензия на возврат мебели ее ремонт или замену , важно для скорейшего урегулирования спора. Грамотное составление рекламации убедит продавца в серьезности намерений покупателя и повысит вероятность внесудебного разрешения конфликта.

Иногда у граждан, желающих передать продавцу претензию, возникают проблемы с ее вручением — сотрудники отказываются ее принимать и регистрировать второй экземпляр покупателя. В подобной ситуации юристы советуют:. Ответ на претензию магазин обязан дать в дневный срок. Ее игнорирование или письменный отказ магазина в удовлетворении требований покупателя мебели являются основаниями для обращения в судебные органы с иском. Правильно составленная рекламация свидетельствует о юридической подкованности покупателя и о его готовности отстаивать свои интересы.

Во многих случаях она служит сигналом для магазина не доводить дело до суда, а решить спор мирно. Пишите ее емко, со знанием дела и гарантированных законом прав, и, скорее всего, магазин пойдет вам навстречу.

Содержание 1 Товар с особым статусом 2 Возврат некачественной мебели 3 Порядок действий покупателя 4 Правила составления претензии. Рекомендуем прочитать: Возврат денег за непоставленный товар — образец письма и порядок оформления Как действуют мошенники на Авито — основные схемы и способы защиты от жуликов Порядок проведения экспертизы качества мебели. Поделиться: Facebook. Добавить комментарий Отменить ответ Ваш e-mail не будет опубликован.

Все поля обязательны для заполнения.

Претензия. Как правильно написать претензию, её правовые последствия

Мы все что-то продаём или покупаем, оказываем услуги, другими словами вступаем в товарно-денежные отношения. Как правило всё проходит гладко, но иногда мы покупаем товар не того качества, как был заявлено в рекламе, получаем услуги, не соответствующие нашим ожиданиям. И каждый раз, когда мы начинаем выяснять отношения, мы слышим фразу - обращайтесь в суд. Так ли это необходимо? Есть ли другие, более простые способы разрешить спорную ситуацию к обоюдному удовлетворению? Одним из таких решений является - претензия. Претензия это письменно изложенная позиция покупателя по отношению к продавцу продавшему товар или лицу оказавшему услуги с не надлежащим качеством, в не полном объёме, в не надлежащие сроки.

Некачественная мебель, дефект мебели

Покупка мебели — серьезное и дорогостоящее мероприятие для семейного бюджета. Нередко на него приходится копить долгие месяцы, отказывая себе во всем. И если приобретенная мебель оказывается некачественной, подобные жертвы становятся напрасными. Решить проблему поможет хорошее знание закона о защите прав потребителя и умение грамотно донести до продавца свои требования. Они пригодятся при составлении претензии в магазин на некачественную мебель. От ее содержания будет во многом зависеть, вернут ли покупателю деньги.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Составление претензии: как оформить претензию, досудебное урегулирование с адвокатом

Довольно часто возникают ситуации, когда после приобретения определенного товара гражданин желает его вернуть. Подобное может быть связано как с заводским браком, так и с тем, что предмет просто не подошел.

Электронная библиотека потребителя Претензия потребителя - как написать и как вручить. Автор: Соколова Ирина Евгеньевна , руководитель аналитического управления Объединения потребителей России.

Потребитель хочет вернуть свои деньги а продавец не торопится их отдавать. Написанное пером не вырубишь и топором! Никто потом не сможет отпираться и говорить что ничего не знал о конфликте, если на руках у оппонента подписанный документ. Поэтому если на ваше устное требование вернуть деньги за некачественый товар или услугу вы услышали от продавца отказ, не тратьте зря время, и начинайте писать ваши требования на бумаге.

Как написать претензию на магазин мебели – образец и рекомендации

В претензии Вам необходимо указать, кому Вы ее предъявляете, представиться и своими словами описать суть дела и свои требования. Обратите внимание в соответствии со ст. Москва, Красная площадь, д. На основании вышеизложенного и в соответствии со ст. Требую вернуть уплаченную за товар денежную сумму в установленные ст.

Некачественная мебель - это мебель которая имеет скрытый или явный дефект. И, если покупатель изначально не был согласен купить мебель с дефектом , не был проинформирован о нем, он имеет полное право потребовать с продавца либо деньги, либо замену на аналогичный качественный товар, либо снижения стоимости некачественной мебели , либо устранение дефекта мебели за счет продавца. Согласно закону о правах потребителей , покупатель при покупке любого товара должен получить его в надлежащем виде.

Образец претензии в мебельный магазин по качеству мебели

Без этого предъявление претензии по кухне может быть не только бессмысленным, но и иметь негативные последствия при обращении в суд. Если договором установка кухни выделена в отдельный этап работ и имеет свою цену, то при обнаружении в кухни недостатков, необходимо установить на каком этапе они возникла причина таких недостатков. Однако, до настоящего времени вами не исполнены обязательства по передаче мне заказанной кухни в полном объеме. В соответствии с п. На основании изложенного, в связи с нарушением вами срока выполнения работ по изготовлению кухни, настоящим я выбрать нужное :.

Образцы претензий

Но клиенту отступать будет некуда. И даже если суд впоследствии выигран, клиент в минусе. В худшем случае, суд может быть проигран. Но деньги за услуги уже никто не вернет.

Стоит ли писать претензию на некачественную мебель? если купленная мебель оказалась некачественной и как написать претензию продавцу?

Образцы претензий при покупке (заказе) кухни на любой случай

Главный приз - 500 тысяч рублей - получили разработчики приложения для обучения приёмам известных футболистов. При открытии таких сообществ соцсеть предупреждает о возможной недостоверности информации и предлагает изучить позицию ВОЗ по вопросам вакцинации. Авторы получат 150 тысяч рублей на внутренние сервисы, а также консультацию таргетологов и сотрудников соцсети.

Бесплатную юридическую консультацию по защите прав потребителей Вы также можете получить по телефону или у нас в офисе. Это довольно распространенная категория дел и сейчас достаточно много жалоб нам приходится подавать в Роспотребнадзор и обращаться с исками в защиту прав потребителей.

Что на сайте юридической компании Адвокатское и риелтоское объединение Украины доступна бесплатная консультация юристаадвоката онлайн. Наши юристы помогут решить банковские и кредитные споры и ответить на Ваши вопросы.

Мы уделяем внимание вашей удовлетворенности нашей работой. Мы предоставляем следующие услуги: Перевозка Монтаж Эвакуация транспорта Перевозка негабаритного груза Корзина для подъема людей до 25м. Габариты груза: по ширине размеры груза не должны превышать 2. Вес груза- тоже первостепенный параметр.

Консультация направлена на полное понимание специфики ситуации клиентом. Юристы по разным сферам права могут оказывать консультационные услуги в чате абсолютно бесплатно.

В некоторых ситуациях вы можете одновременно обсуждать проблему сразу с несколькими юристами, вследствие чего удастся получить расширенный и полезный ответ.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть деньги с помощью претензии?
Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Аграфена

    А что тебя еще интересует?

  2. Милий

    Извините за то, что вмешиваюсь… Я разбираюсь в этом вопросе. Можно обсудить. Пишите здесь или в PM.

  3. Максимильян

    Такого не слышал

  4. conheartgastflow

    Полезная штука

  5. masumpleamous

    Это интересно. Подскажите, где мне узнать больше об этом?